Kommunale IT ambitioner

Danmarks kommuner har vedtaget et ambitiøst IT-program, der skal sikre mest mulig elektronisk kommunikation mellem kommune og borgere.
Målet er at 50% af kommunikationen er elektronisk i 2015:
http://www.kl.dk/ImageVault/Images/id_50238/scope_0/ImageVaultHandler.aspx

Nogle kommuner er mere ambitiøse og er allerede nu langt længere fremme på udvalgte områder:

Hver fjerde gang en borger, forening eller virksomhed henvender sig til Hedensted Kommune møder vedkommende ikke op på borgerservice-kontorene, men klarer i stedet kontakten gennem kommunens hjemmeside.

Det fortæller kommunens digitaliseringskoordinator Jesper Overgaard, som har stået for optællingen.

Dermed er Hedensted Kommune godt på vej til at opfylde ambitionerne, som Kommunernes Landsforening og landets 98 kommuner har nedfældet i "e2015-programmet", der har som mål at 30 procent af kommunikationen mellem borgere og kommune i 2012 skal foregå digitalt, stigende til 50 procent i 2015.

Det er især boligsikring, sygesikring, pladsanvisning, flytning af adresse og henvendelser om syge-/barselsdagpenge, borgerne selv klarer, oplyser Jesper Overgaard, der tilføjer, at på enkelte af områderne ligger andelen af selvbetjening så højt som 75 procent.

Hedensted Kommune barsler nu blandt andet med en ændring af hjemmesiden i 2012, som skal få endnu flere til at vælge selvbetjening.

- Vi præsenterer i januar en ny selvbetjeningsportal til de 10-15 mest basale og enkle henvendelser og derudover arbejder vi på en online-strategi, som vi også præsenterer i 2012, fortæller Jesper Overgaard.

(Horsens Folkeblad 27-11-2011)

Svømmesatsningen skudt i gang

DGIs hovedbestyrelse har igangsat en stor svømmesatsning, som i 2012-2013 skal sikre, at DGI bliver svømmeklubbernes foretrukne samrabejdspartner, når det gælder motionssvømning og vandaktiviteter.

Der ansættes 4 svømmekonsulenter i 4 landsdelsforeninger. Gennem en koordineret og målrettet indsats skal der ekseperimenteres, udvikles og nytænkes. Og de nye koncepter og angrebsvinkler skal formidles og udbredes til hele DGI Svømnings arbejdsområde.

Den overordnede projektledelse er placeret i DGI Lab, som derfor har ansvar for, at der analyseres og fokuseres skarpt på potentielle målgrupper, at der udvikles nye tilbud indenfor vandkultur og at de nye koncepter udbredes.

Projektledelsen varetages af Anders Seneca fra DGI-huse og haller. Hermed sættes "kød og blod" på ambitionen om at skabe tætte relationer mellem DGI Lab og DGI-huse og haller.

Vejen ind til bloggen...

For at kunne lave indlæg på bloggen skal du have en gmail...
Send din gmail til mig med din gmail-adresse, så sørger jeg for at du bliver inviteret via din gmail.
Herefter skal du blot gå i din gmail og aktivere...

Lommeuld fra mit masterforløb om videndeling

På afdelingsmødet den anden dag tog vi hul på at drøfte samarbejde i DGI lab. Det er vist et område, som vi alle venter os meget af, for der var stor talelyst. Det var godt at mærke, og personligt håber jeg, at jeg om et år kender mange flere og interagerer med mange flere medarbejdere end i dag.

Det kræver, som en sagde, en onlinedimension på vores samarbejde for vi sidder jo spredt over hele landet. Og nu til mit ærinde.

Jeg har haft det held at kunne fordybe mig i forudsætningerne for videndeling via it-systemer gennem mit studie ved IT-vest sidste efterår. Gennem studiet er jeg stødt på en masse andre virksomheder og mennesker, som arbejder målrettet med at dette felt. Mest kendt er nok Arlas intranetwebmaster Martin Risgaard Ramussen som sammen med sin svenske kollega har arbejdet strategisk med mobilisering af medarbejdernes ressourcer.

Deres arbejde har konkret udmøntet sig i implementering af Arla Social Workplace, som idag er alle medarbejderes startsted, når de møder på arbejde. Men det at benytte såkaldte web 2.0-teknologier på intranet er ikke noget unikt for Arla. Det gør mange store danske virksomheder idag. Nok mest dem der siden de første intranet så dagens lys har arbejdet målrettet på at forbedre dem.

Dermed ikke sagt at vi blot kan gøre som Arla, og så er DGIs medarbejderressourcer mobiliseret til nye niveauer. Men det er relevant at tænke på, at Arla dermed har gjort sig nogle erfaringer, som vi kan lære af.

Det er også en slags fleksibilitet, ik? :-)

Hvad tænker du? Kender du en fremmed kollega bedre om et år?

Daglig kultur i DGI Lab

Som aftalt på afdelingsmødet får I her lige input til den daglige kultur i DGI Lab :-).

· Forståelse for og tolerance af hinandens forskelligheder arbejdsmæssigt som personligt.
· ”Se hinanden” – godmorgen, farvel o.s.v. Fejre fødselsdage m.m. – det behøver kun tage 5
minutter
· Gøre opmærksom på og fejre arbejdsmæssige milepæle/succeser
· ”DGI-lab” ’s hvem er hvem og hvad laver vi J. Alle opgaver/jobs er lige værdifulde.
· Sociale arrangementer for hele afdelingen, ryste-sammen og vedligehold

CV: Hvem er du?

Som omtalt på afdelingsmøde ønsker vi at oprette personlige profiler/cv for alle, således at det bliver muligt at fremsøge informationer på alle. Og hermed skabe grundlag for at dele viden, give sparring og dele interesser.

På første afdelingsmøde arbejdede vi med følgende spørgsmål:

1. Hvad hedder du?
2. Hvem er du?
3. Hvilke områder arbejder du med?
4. Hvad kan vi få hjælp til hos dig?
5. Hvordan vil du gerne kontaktes/bidrage?
6. Hvad interesserer dig særligt arbejdsmæssigt?
7. Hvad interesserer dig privat/fritid?

Før vi sætter "operation personlige profiler" i gang er der lejlighed til at kommentere og give yderligere forslag til relevante spørgsmål, som kan give værdifuld oplysninger....

Afdelingsmøder forår 2012

Hermed forslag til datoer for afdelingsmøder i DGI Lab forår 2012

6. marts kl. 13-15.30

10. april kl. 9.30-12.00

15. maj kl. 13-15.30

24. juni kl. 13-15.30

 

Protester hvis datoerne er uhensigtsmæssige - og gør det inden tirsdag den 31. januar. Herefter lægger vi datoerne i kalenderen.

Vidensdeling

Kommunikation er en af forudsætningerne for at vidensdeling og læring kan finde sted.
I dag debatterede vi på DGI Lab afdelingsmødet, hvordan vi bedst muligt kan bringe hinandens kompetencer i spil, hvordan vil vi kommunikere omkring vores arbejde for at involvere hinanden og finde en synergi ved hinandens kompetencer. 
En væsentlig dialog som ikke blot er afgørende for DGI Lab, men hele DGI.

Med Mimer 4 og grupperum forsøger vi i samme system, at understøtter flest mulig af vore arbejdsprocesser, herunder også samarbejde og vidensdeling. 
Det gør vi ud fra en betragtning om, at det som bruger er bedst og nemmest at arbejde med færrest mulig systemer.
Vi prøver at abstrahere fra systemer og i stedet afdække de behov og processer, der skal understøttes. Derefter at gøre nogle systemer, som samler flest funktioner og kan integreres i vort arbejde som "naturlige".

Ser vi på mikroblogging (Yammer, Twitter), så er min antagelse, at de arbejdsmæssigt har en vidensfastholdende og dermed også vidensdelende funktion. Hvis denne antagelse holder ved en analyse og værdibetragtning, så skal vi sørge for at det bliver en integreret funktion i grupperum - og ikke et ekstra system og en kommunikationskanal, som vi skal huske at anvende og lytte på.

Indtil vi har kondenseret og samlet mest mulig funktionalitet i den nye værktøjskasse, så tænker jeg at vi kan tage et kig og en dialog om kommunikationskanaler og deres anvendelse - her mit bud:

• F2F (face-to-face): Når det er vigtigt også at pleje eller opbygge relation. Giver desuden via stemme og kropssprog nuancer og facetter som på andre kanaler ikke er muligt.
• V2V (voice-to-voice): Når F2F er ikke muligt, og vi vil snakke om noget, hvor intonation kan være væsentlig.
• Voice Mail (telefonsvarer): Personlig anvender jeg den aldrig. Min mobils voice mail henviser til at sende mig en mail.
• Email: Når jeg vil sende et målrettet, asynkron budskab og give dig tid til at tænke over det, bearbejde det og giv mig din feedback. Anvendes også til målrettet vidensspredning - jeg vælger publikum, hvilket kan mindske virkningsgraden, men rigtig doseret er effektivt.
• Blog: Når jeg vil dele mine længerevarende tanker med et publikum, der har valgt at lytte til mine tanker. Bloggen giver mulighed for refleksion og interaktion gennem kommentarer.
• IM (instant messagning via Lync): Når jeg vil sende et målrettet, synkron budskab og aktualiteten af ​​dit svar er mere vigtigt end dybden af ​​dit svar.
• Gruppechat (Lync): Når 3 eller flere af os skal have en realtids diskussion om et emne.
• Telefonmøder: Samme som gruppechat blot på anden teknologi
• Online møder med billed (Lync): Det nærmest vi når F2F. Billigere særligt ved geografiske adskilte enheder og samarbejder.
• Mikroblogging (Yammer): Til interne (kun DGI)  korte "opdateringer", tanker og kommentarer, som deles med et publikum der har valgt at lytte. Mere uformel end blog.  
• Mikroblogging (Twitter): Som Yammer blot i offentlig regi - hele verden kan lytte med
• SMS: Realtids kommunikation og tidsfølsomme beskeder - afsender og modtager har normalt en kontrakt om hurtig svar 
• Facebook, Linkedin ...... og sikkert mange andre. 

Hvad tænker du om de mange kommunikationskanaler?
Hvordan får vi mest, bedst og billigst vidensdeling med de forskellige muligheder?

Spørgeskemaundersøgelse - idræts- og motionsaktiviteter i dagtimerne

Arbejdsgruppen vedrørende senioridræt har torsdag den 12. januar 2012 udsendet et DefGo-spørgeskema til samtlige foreninger i DGI samt særskilt til senioridrætsforeninger / -afdelinger med det formål at kortlægge idræts- og motionsaktiviteter i foreningerne. Desuden spørges til udfordringer og barrierer for at etablere sådanne aktiviteter. Undersøgelsen afsluttes torsdag den 19. januar. Et døgn efter udsendelsen havde 1200 foreninger besvaret spørgeskemaet!

Resultatet indgår som det grundlag en arbejdsgruppe skal inddrage i arbejdet med idræts- og motionsaktiviteter i dagtimerne.

Hvis nogen har gode erfaringer med at præsentere undersøgelsesresultater grafisk fx. på landkort, så hører jeg gerne om det.

Med venlig hilsen
Anders Kragh Jespersen

Aktiv Aldring og Solidaritet Mellem Generationer

Hej!
Den 19. januar 2012 afholder Socialstyrelsen en åbningskonference for det europæiske år med aktiv aldring og solidaritet mellem generationer.
219 personer deltager fra en række seniororganisationer, kommuner og andre aktører på dette område. Socialminister Karen Hækkerup og Sundhedsminister Astrid Krag deltager begge.
DGI deltager med Birgitte Nielsen og undertegnede.
DGI deltager også i en arbejdsgruppe, som planlægger en kampagneuge og en aktivitetsdag i oktober, hvor temaet er mødet mellem generationerne og perspektivet ved et aktivt liv hele livet. Jeg deltager i denne arbejdsgruppe, som havde sit første møde den 5. december 2011.
Yderligere oplysninger om konferencen kan findes på denne hjemmeside.
Til orientering
Anders Kragh Jespersen